2月25日,苏宁易购联合中 建筑材料流通协会、奥维云网,以及老板电器、方太、A.O.史密斯、西门子、美的、林内、能率、万和、万家乐、康宝等品牌举办2021厨卫行业品质焕新联盟暨苏宁厨卫春季家装节启动仪式。会上,苏宁易购发布了《2021年厨卫行业发展趋势白皮书》,牵头组建了厨卫行业品质焕新联盟,正式开启厨卫春季家装节,打响厨卫行业2021年开春之战。
后疫情时代厨卫行业如何突围?苏宁易购发布12大趋势
厨卫电器经历多年高速发展之后,结构失衡、品牌混战、存量陷阱等问题凸显。2020年,疫情等黑天鹅事件频发,在充分暴露问题的同时,也并放大了寻常不可见的趋势。
以以旧换新为例,当前老旧烟灶、热水器、净水器加速淘汰,创新产品加速迭代,厨卫电器智能化、健康化升 势不可挡。2020年苏宁易购推出“厨卫电器免费拆旧回收,换新至高补贴10%” 站式服务,掀起了健康厨房焕新风暴,2021年健康厨房的焕新趋势还将进 步凸显。
面对厨卫行业新的发展趋势,苏宁易购联合中 建筑材料流通协会、奥维云网,以及众多厨卫电器品牌,组建厨卫行业品质焕新联盟,并于厨卫春季家装节期间推出品质焕新行动。
另 方面,苏宁易购进 步升 服务,加码推出厨卫宠粉计划,从服务吹哨人计划、优化体验基金、会员专属福利日、总裁邮箱直通车四大方面,提供全方位保障。以总裁邮箱直通车为例,凡在苏宁渠道涉及厨卫电器的投诉、建议,均可通过专用服务邮箱和苏宁厨卫总裁进行联系,苏宁厨卫将在高效处理的基础上,每月进行复盘公示。
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