不知道从何时起，年轻消费者成为了家电企业口中的热词，企业们高喊着“年轻化”“拉近与年轻消费者的距离”……然而，“年轻消费者”从来都不是家电企业的救命稻草。
改变的是科技与环境，不是消费者本身
纵观家电市场，近年来，各个家电品牌们也是开启了全方位的“年轻化”，明确指向了年轻消费者。不仅产品定位更加年轻化，就连品牌形象也更加迎合年轻人的口味。
比如，产品联合时下最热门的品牌联名，提升产品颜值；在产品中加入各种智能设计，从食材购买、存储、菜谱推荐,到烹饪、碗筷清洁的全流程智能化，彻底解放了消费者的大脑；请消费者喜欢的爱豆代言；赞助最热门的综艺&影视剧等等。
而且网络上很多家电相关的文章都用到这样的词句：“随着科技的发展，80、90后的年轻消费者成为了消费主力军，……那么对于家电企业而言，如何年轻化成为了关键……”逐字逐句解读，都将“年轻消费者”作为了重点，但是，科技的发展、环境的改变才是根本。
00后成长的这20年时间里，是中国高速发展期。一出生就享受改革开放的巨大成果，物质更加丰富、在他们眼里的中国，每天都有着日新月异的变化。他们伴随互联网一同成长，眼界更为开放，兴趣爱好更为广泛，思想观念更为多元与兼容，对事物判断、看法更趋理性、平和。
所以，是科技的发展和环境的改变拉大了两代人的代差。在老年消费者眼中，家电是需要精打细算才能购买的大件消费品。在00后眼中，现代家电更新换代极快，并不是什么了不起的东西，更多的是用于改善生活条件的普通用品，而且家电买到手很快就是落后产品，没什么保值空间。
归根结底，就是不同时代的人对于家电产生了不同的认知。00后明显更容易接受新事物，在全屋智能快速发展的大背景下，00后可能会选择潮牌家电，而不是父母认可的传统家电品牌。
始于营销，精准细分年轻消费者，却毁于品质？
上文中提及，诸多家电品牌深陷“年轻化”沼泽，归根结底，是很多家电企业对于年轻群体的认知依然延续着传统的刻板印象。家电品类中，目前只有小家电拿捏住了“年轻消费者”。
一直以来，年轻消费者对新兴事物的接受程度很高。小家电市场通过新奇、个性化的产品来吸引消费者，再加上个性化的定制、智能制造等概念，彻底捕获了年轻人的心。同时，很多小家电品牌专做线上渠道，利用省下的线下经营成本攻克社交、电商、直播等平台。首先通过利用小红书、抖音等流量平台种草产品，引导消费者购买；其次是通过微博、知乎等专业领域更强的平台树立品牌形象，分享小家电相关的科普内容或者是测评、如何清洗等内容加强消费者认知，全方位的覆盖消费者的信息获取途径，在引起年轻消费者的共鸣的同时，也增强到了品牌的认知。
再者，区别于大部分家电品牌对年轻消费者的定位是一个笼统且抽象的概念“年轻消费者（涵盖了80后、90后、00后……）”。小家电对于年轻消费者的区分已经细分到了年龄、性别、受教育程度等等方方面面，美健（个护）小家电这一细分品类的热销可以清晰地看出年轻女性这个新消费者群体具有的强大消费能力。外界普遍预计，未来几年中国个护美容类小家电产业的市场规模，将高达数千亿元。当前仅家用美容仪市场规模就有望突破100亿元。当然，男士护肤（电动剃须刀、电动牙刷、美肤面罩、小气泡去黑头洁面仪等产品）的小家电热度也在与日俱增。
揣摩市场需求，细分消费者群体，消费升级趋势加快，小家电行业进入爆发期。接着，小家电的弊端暴露无遗。小家电门槛低，品质良莠不齐。较低的技术壁垒虽然降低了小家电入行的门槛，却也注定了各家同质化的格局。在智能化趋势下，很多小家电品牌的年报都体现了一点：重营销，轻研发。很多小家电产品往往集中在低价区，最后的结果就是“落灰闲置”，二手平台上全新、99新的小家电数不胜数。
然而，年轻消费者的确年轻，更加追求时尚，注重个性，但是对产品的娱乐性、操控性、智能性也有着更高的需求。在看到诸多冲动型消费者的反馈后，他们会越来越成熟，想要兼顾智能与性能的成熟产品，价格&颜值&好玩不再是首要因素，更多的是想要能够拥有品质生活。
写在最后：
没有人可以永远年轻，但永远会有年轻消费者。
家电并不独属于哪一代人，就目前而言，可能年龄意义上的年轻消费者更多。但是，“多元化、个性化、定制化”是家电企业应对科技变革、消费变化的大势所趋，不是单纯地针对年轻消费者，只要心态年轻，60后、70后一样能够接受这样的新兴事物。
不过，机会与挑战总是一同到来，年轻消费者的需求随着消费升级的不断深入变得更为复杂，对产品的要求也更加苛刻。只有去了解这一代年轻消费者的喜好和需求，与他们交流，才能获取他们的认可。
不然，“年轻消费者”不是家电企业的救命稻草，却可能成为压死骆驼的最后一根稻草。
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