“价保”的初心是维护消费者权利，但各大电商平台执行落地时，出现了一些“烟雾弹”。比如先涨价再降价、直播买完货后撤下商品页，导致消费者无法比价，即使发现买贵了，也找不到申请“价保”的入口。第三方投诉平台“黑猫投诉”中，有关“双11”的投诉已有6万多条，可见套路之多。
为了彻底消除后顾之忧，苏宁易购邀请消费者前来比价。消费者在苏宁易购APP购买自营家电带有“比价贵就赔”标签的商品后，如发现其他电商平台同款商品价格低于苏宁易购购买价，即可从APP中的“我的易购”进入“客户服务”页面，截图给专属客服，进入赔偿流程。
苏宁易购相关负责人表示：“我们的‘贵就赔’不是‘空头支票’。违反承诺是一种欺诈行为，苏宁易购欢迎消费者来比价并监督我们。”
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