产品、价格、服务一直是消费者购买产品时最关注的三大因素，为确保消费者能用实惠的价格买到高品质家电，京东家电在预售期间推出了以旧换新至高补贴20%、付定金赠PLUS卡、尾款单单再减20元等优惠。可以看出，京东家电在为用户“省钱”这方面展现出了十足诚意，通过平衡家电产品与价格形成极致性价比，满足了用户对简单的购物流程和实惠价格的追求。
当然，京东家电的“省”并没有止步于价格，如何让消费者“省心”也成为了京东家电的首要目标之一。为确保消费者能用最实惠的价格购买到心仪的产品，在促销活动基础上，京东家电进一步落实买贵双倍赔服务，凡是满足条件的产品出现非最低价情况，用户可申请双倍赔付差价。无论是价格还是服务，京东家电都力图做到从用户出发，满足消费者焕新家电的需求。
伴随电视、冰箱、空调、洗衣机等各类家电产品更新迭代加速，消费者在享受这些日新月异的家电产品带来便利的同时，也面临着废旧家电产品“卖了不值钱，扔了又可惜”等处理难题。对此，京东家电在618预售期间，将继续发挥一体化供应链优势，为消费者提供上门免费拆旧、送新取旧同步等服务，让有换新需求但不知道老旧家电如何处理、一直犹豫不定的消费者，可以安心下单。
其实自2016年起，京东家电便已经推出以旧换新服务，至今已经针对以旧换新进行了多次升级，还一并打通手机、电脑数码、家电跨品类以旧换新。从这些举措中不难看出，京东家电在落实以旧换新服务内容保证用户获得省心省力购物体验的同时，也在通过优质服务提升消费者家电购买欲望，进一步提升家电换新效率，为家电行业绿色可持续发展和经济循环注入新的动力。
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