老板电器营销副总裁 陈伟
而老板电器营销副总裁陈伟对此则表示:虽然市场上因此出现了些负面、悲观的声音,但实际上,厨电行业目前出现的表象并不能代表其未来的发展趋势,短期的地产周期也并不能改变厨电行业长期生存的空间。总体上来说,老板电器对此还是持有乐观的态度的。而在接下来的采访中,潮流家电网也充分的感受到,陈伟所持有的不仅仅是乐观的态度,更多的是对市场进行仔细分析和充分认知后,在“练好内功、着眼未来”的大方向下不断努力并有所作为,所带来的自信——有准备的仗,当然不会失手!
练好内功
对于目前厨电行业的低迷,陈伟认为不应该仅仅局限在表层数据上,更应该透过现象看本质:“从短期看,当前厨电市场低迷,这意味着行业重新洗牌, 些不具备竞争优势、缺乏创新能力和研发水平的小品牌、杂牌会被清洗出局,专注高端品牌塑造、坚守产品品质标准的厨电企业更容易在激流中脱颖而出。伴随着厨电行业普及型野蛮增长的时代将会结束,而这将加速推动整个行业向规范、有序的方向发展。”
因而,对于2018年明显的行业颓势,老板电器应对措施第 个要点就是“练好内功”,在技术、产品、服务等方面精益求精,专注于自身的发展,努力做到提质增效。
在2017——2019年三年规划中,老板电器把打造成为技术驱动型公司作为重中之重。多年的厨电研发经验,老板电器收割了多项自主创新的产品专利技术,如大吸力、主火中置、回型杀菌、悬浮感应技术、A++滤油网、水离子技术等,并且多次引领行业改革,引领市场潮流。
对于厨电传统品类也是消费者生活的刚需产品大吸力油烟机,老板电器利用技术上的 优势和自身深厚的制造业经验进 步精进产品性能,同时继续利用“大吸力”的特色塑造在消费者中的品牌形象。
在服务上面,早在2010年,老板电器已经将其服务定义为为“五星全程管家”,内容涵盖了厨房设计支持、送货安装、维护修理、养护指导、跟踪安检等五个层面的星 服务标准。随后,老板电器再次升 服务系统,在业内 创“烟机未至服务先行”的KDS服务,为客户提供产品组合及厨房布局等专业意见。截至2018年上半年,老板电器共有全 84支专业工程队、2000多家专业网点和4000多名服务工程师,为全 各地的用户提供着全方位的KDS服务支持。
而在2018年双十 前夕,老板电器的服务再次升 ——基于以用户为中心的核心理念及对用户的深入洞察,推出全新升 厨房全方位服务计划——三心服务,用高质量服务让消费者买得舒心、买得省心、买得放心,以3大承诺,9大保障,带给消费者更畅快的购物体验。
也正是由于对自身要求的不断提高,对“内功”的修炼,在2018年,即使面临厨电行业并未摆脱对房地产的高度依赖,原材料价格也在持续上涨等多方面的不利因素,老板电器虽然业绩增速有所放缓,但凭借强大的品牌力、优质的产品、充足的现金流、庞大的营销网络,依然保持了较高速的增长,公司所有产品增速均优于行业,其中油烟机销量已连续4年位居全球第 ,嵌入式蒸箱市场份额已经连续3年第 ,市场上每卖出3台蒸箱,就有 台产自老板电器。此外,其他嵌入式产品也都取得了高速增长。无论新旧品类,在各类既有产品中以及整个厨电行业中,老板电器的领军地位都得到了进 步巩固。
着眼未来
“练好内功”仅仅是老板电器动作的 个方面,在标榜“选择比努力更重要”的当下,如何选择方向、选择什么样的发展道路则成为了企业成长和成功的重中之重。因此,“着眼未来”则是老板电器保持稳健增长的另 个依托,并且,老板电器已经在享受2018年前“着眼未来”所带来的“红利”。
这就要求,除了透过现象看本质之外,还需要更多前瞻性的目光。陈伟认为:从长期来看,厨电依旧是具成长空间的行业。
方面和发达 家相比,包括烟灶消在内的传统厨电品类在中 市场还有很大增量空间,尤其是三四五线城市的厨电配套率还有待提升,这个潜力市场是非常庞大的。因此老板电器在2018年前就开始了三四线渠道的大力度下沉,仅2018年上半年,老板电器在三四线城市就新增专卖店383家,新建城市公司58家,截止2018年6月底,共有专卖店3253家,城市公司155家,目前已覆盖全 60%的县市 市场。
除了乡镇市场的前瞻布局,老板电器先人 步的多元化渠道布局已经开始奏效, 突出的成绩之 是老板的线对上市场的进入——目前老板电器线上渠道的营收占比在30%左右,线下60%左右。
此外,早在2005年开始的、对精装修厨电配套市场的涉足,使老板电器已占有该市场近四成的份额,与超过80%的百强房企建立合作,市场份额稳居行业第 。2018年,老板电器进 步扩大布局,将中央吸油烟机作为突破口,不断提升工程溢价能力。目前中央吸油烟机已经在20多个城市40多个项目落地,还受到了北京市建委等多个政府部门的支持。
另 方面在消费升 下,陈伟认为简单的传统厨电品类并不能满足 人日益高涨的厨房烹饪生活需求,蒸箱、烤箱、洗碗机等智能、健康的厨电新品类将会被越来越多的消费者关注和选择,大大地撬动未来厨电市场新的增长点。老板电器也积 寻求产品的转型升 ,大力布局集成灶和中央吸油烟机等更具未来潜力的产品,占位未来市场。
这个观点促成了2018年老板电器与金帝的合作。在陈伟看来,金帝自身有良好的品牌口碑,拥有作为 个成长型企业的灵活性,并且,金帝所在地嵊州拥有良好的产业配套资源。出于这些考虑,2018年老板电器与金帝达成了战略合作关系。建立合作关系后,老板电器将从品牌运营、技术赋能、资金投入、人才培养及未来发展战略等方面开展系列深度合作,双方联手全面升 集成灶产业链,从技术、品牌等多方面抢占集成灶市场的先机。
对于2019年,陈伟认为整个厨电市场依旧是承压态势。但老板电器依旧会秉持“练好内功和放眼未来”的方针,专注于自身的发展与提升,努力践行“ 个基础 个核心三个特征”—— 个基础就是必须专注 个行业、深入研究; 个核心就是高价值;三个特征就是在产品技术上持续创新引领,在品牌内涵上增强品牌文化价值感,在消费体验上全面超越消费者预期,不断提升老板电器的高端厨电品牌地位,使高端形象深入消费者心中。
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