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首页 > 新闻 > 苏宁新年动作频频:在离用户近的地方,拉拢用户!

苏宁新年动作频频:在离用户近的地方,拉拢用户!

   
来自:潮流家电网 发布日期:2019/3/1 16:47:42
目前,还有比苏宁更加勤奋的零售企业吗?怕是没有企业敢接这个话了。2019年伊始,苏宁的脚步就没有停过。
      目前,还有比苏宁更加勤奋零售企业吗?如果苏宁自认第二的话,怕是没有企业敢接这个话了。2019年新年伊始,苏宁就直步履匆匆,脚步就从来没有停过。

  2019年马不停蹄,苏宁明天会发布什么?

  1月份,苏宁家电已经连续完成了战略签约、架构调整、新政补贴等 系列大刀阔斧的动作。并且,苏宁在1月底表示:2018年苏宁开了8000多家店,其中苏宁小店约4000家。不仅如此,在2019年,苏宁宣称要再新开15000家店。

  2月12日,苏宁易购董事长张近东就在新春团拜会上宣布:苏宁易购正式收购万达百货有限公司下属全部37家百货门店,构建线上线下到店到手全场景的百货零售业态,为用户提供更丰富的数字化、场景化购物体验。据媒体报道,移交工作也是马不停蹄——2月12日14时在大连万达集团总部进行。

  而在2月26日,苏宁举办“全民焕新节”媒体发布会,苏宁零售时尚百货集团总裁龚震宇表示:“苏宁做百货是认真的。”发布会的其他内容也是亮点满满——“让每 款新品成为爆款”、“旧家电先补贴再回收不是所有同行都能干”、“1亿免息补贴、240场中超免费看”等豪言壮语不断。

  相比起几年前阿里京东在线下布局的拉锯和对垒态势,苏宁当时表现得非常“温吞”,但在2019年,苏宁从架构布局到活动落地, 鼓作气、势如破竹的进程着实让人刮目相看。如此高频的动作也不禁让人猜测其用意。

  苏宁构建智慧零售,百货业圈地之日待

  龚震宇在发布会上直言:“百货是用户日常生活中不可或缺的重要项目,同时也是苏宁智慧零售路径中的重要支撑。苏宁要打造人与生活方式交互平台,逐步转变为全渠道、全场景、全品类、全客群的智慧零售商。”苏宁方面也曾直言:万达百货此次收购,是其2019全场景零售布局的重要落子,也是其业态融合创新的全新探索。

  在过去数年,苏宁不断创新业态场景,打造全场景的零售生活方式体验。我们可以看到的,就有“苏宁 物”、“苏鲜生”、“苏宁小店”、“苏宁零售云”等多种不同的形态,品类从家电、3C逐步拓展至超市快消、母婴、家居等领域,很明显,这次万达百货的收购在 定程度上来说,也算是“刚需”。

  根据现有的资料显示,万达百货在经历了“ 年关闭56家门店”的可怕事实之后,全 所剩下的门店共有37家,并且这些门店大都位于 、二线城市的CBD或市中心区域,更可观的是:会员数量超400万人。在这 点上,万达百货弥补了苏宁在线下零售方面的短板,相对的,苏宁则可以在快速锁定优质线下场景资源的同时,利用自身的体量和数据优势,进 步推进商品供应链变革,加快线下百货业态店面布局,进 步提升市场竞争力。在法理百货业方面,苏宁将通过输出智慧零售CPU能力,从数字化和体验两方面改造供应链,打造全新的百货核心竞争力,补强百货这 重要拼图,进 步完善全场景、全品类布局。

  小店数量高速增长,物流三年计划串联所有布局

  如果说苏宁收购万达百货是在 二线城市的大肆圈地的话,那么,苏宁小店 方面就是在填补 二线市“圈地”中的细小空隙,以北京为例,苏宁小店仅用 年时间就已开店500多家,街头巷尾随处可见,占据便利连锁小业态门店数量第 的位置,而这个数字在上海是540家,在南京为428家。

  而在其他城市则是顺应了便利店行业渠道下沉的大趋势。以日本的便利店为例,曾有报告指出:大阪中心城区 个十字路口向4个方向延伸50m内,便利店数量可以达到3-6家,甚至经常有同品牌便利店在马路两侧面对面营业的情景。原因就是在各品牌便利店业务内容高度重合乃至触顶、且短期内无法有彻底的改变或明显的突破的情况下,离用户更近就可以赢取更多的用户。很明显,这种类似于“人海战术”的策略,目前这也是苏宁在小店布局上的主要的思维。

  同时,苏宁小店还有 个重要的战略意义——那就是向用户传递 个全新的信息:苏宁除了电器、3C之外,快消、生鲜等全品类已经开始崛起,让消费者意识到,苏宁本身是 个可以多方面延展的个体,触角也已经延伸到生活的方方面面。

  此外,苏宁小店并不是 个个孤立的点,而是会被苏宁的物流串联成线,紧紧的将用户包裹在其中。在2月22日,苏宁物流召开了天天快递2019年全 网络大会,“抱智慧零售全场景变革,以品质服务为本,坚持三年目标不变。”被姚凯再次重申了苏宁在物流布局上面的“三年之约”。早在2018年10月,姚凯就高度肯定了物流在新零售中的重要地位:未来快递行业的竞争不再是单 的发件、配送,天天快递不能再定义为传统快递公司,而应该是差异化的服务新零售主攻高附加值业务的新型快递平台。

  据了解,目前苏宁物流在冷链、拼购、店铺发货、社区、城配、三 市场、售后等领域完成了纵深服务的布局——丰富的业务场景为天天快递转型提供了强力的发展支撑,也为加盟商网点业务结构调整赋予了更大的想象空间。

  张近东则在采访中表示:2019年,苏宁将强化零售核心能力模块化、产品化、技术化和规则化,利用AI技术全面打造支撑智慧零售持续发展的大中台体系,即“智慧零售CPU”,加速实现智慧零售能力的快速输出和落地。

  说 千,道 万,利用大数据也好,从线上走到线下也好,新零售、智慧零售始终不是既有的科学定式,各个零售商家都在摸索和总结中。苏宁在之前阿里和京东新零售线下之争中,几乎“不配”有姓名的零售商,在新零售在客户端的表现形式陷入泥淖的关键时刻站出来,并且冲在了前面,不得不让人刮目相看。

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