在2019年，不温不火的电商江湖里，“卖菜”成了不少巨头关注对象。4月，苏宁小店的“菜场”功能悄然上线，6月，阿里宣布盒马鲜生升 为独立事业群。在标品电商之战打完后，生鲜这个非标品成了巨头争夺的对象。
随着生鲜火爆起来的还有社区拼团，所谓社区拼团是指以城市中的社区为中心，以团长为发起人，通过微信群聊、小程序等工具，在线上拼购生鲜、日用品，后在线下门店自提商品。社区拼团的模式好处显而易见：熟人经济，社交红利。
7月25日，苏宁易购818“燃就现在”发布会上，总裁侯恩龙交出了 份漂亮的社群电商“成绩单”：覆盖用户超过5个亿。
截至目前，通过苏小团、推客、拓客等渠道，苏宁易购已招募了100万个社群，依托社群覆盖效应，触达用户超过5亿。苏宁持续为百万社群赋能，匹配用户需求，实现圈层用户人群+产品+社群运营的模式。
据侯恩龙介绍，社群电商刚刚起步时，苏宁就在第 时间“杀入”了赛场。依靠着三支“利剑”开疆拓土。
第 把“利剑”是依托于线下苏宁小店的苏小团。苏小团目前有5万多名社群团长，每个社群有200-300人不等，他们利用社区中的邻里关系、熟人经济，在微信群中发起拼团，参与者可以在群里下单，然后到线下门店中去提货，打通社区拼购的“ 后 公里”。
第三把“利剑”是苏宁连锁平台用的拓客系统。发展身边人成为苏宁拓客，给予拓客 定的优惠资源，让其利用自身的人脉发展客户，引流至门店，交易成功后拓客可成功获得佣金。“拓客”可以理解为线下版的“推客”。
争夺私域流量
流量红利成为过去时后，私域流量成为巨头紧盯的领域。苏宁通过社群电商，利用人际关系，构成了流量矩阵。
此外，苏宁的触角还伸向了内容营销。去年818上线的“头号买家”和“榴莲视频”，希望抓住短视频的风口，做 大化的带货转化。
苏宁易购此番动作，将有效整合MCN机构、专业媒体、达人、top网红、各领域KOL等资源，完善平台多种变现模式，并形成达人矩阵，打造出 个UGC和PGC共同成长的内容电商平台。社交与电商的结合，在消除了产品信息的不对称等同时，也能有效刺激消费者的购买欲望，显然，这片私域流量蓝海已经吸引了大佬们的眼光。
虽说短视频作为风口已久，但其热度却只增不减，时至今日仍不断有新入局者。或许比起行业老手来说，苏宁不算 早那 批，但其作为电商巨头的基因优势却让竞品不得不惧。
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