8月17日晚,苏宁拼购代言人贾玲、沈腾来到苏宁易购总部,现场为用户派送5亿红包,开启购物狂欢。在苏宁的第四代无人店SUNING BIU,两人体验了把“即拿、即付、即走”的购物方式。沈腾“偷偷”打开 瓶饮料喝了两口放回原处,却被店内“视觉识别+重量感应”系统精准识别,待他出店时费用已被自动划走。
8月18日凌晨,苏宁易购发布818 小时战报。仅用1分28秒,苏宁易购平台的家电3C整体成交额达10亿。这比今年618期间京东家电3C达到同等规模用时快了 倍。
除了主场作战的苏宁,今年818期间,阿里、京东、网易、小米纷纷参战,甚至滴滴、美团、饿了么、必胜客、肯德基、腾讯视频等也加入大促行列。818与双11、618 起,已成为全民狂欢的三大电商促销节。
818到底有多疯狂?
818期间,深耕县镇市场的苏宁零售云门店达到3726家,销售量突破100万件。18日当天,依托于零售云店的线上销售金额环比增长超9倍。其中,徐州马坡镇店,线上日订单量达到310单。
在苏宁拼购、砍价团、苏宁鲸喜全场景红包等线上强分享和超12000店的带动下,818期间,苏宁易购小程序访问分享增5倍。
社交电商持续深耕,818期间,苏小团团长数量突破60000人,单人佣金高收入达到2.8万元,共有超59%的团长兼职收入3000元以上。
数据显示,818期间,继卖出全 第 台5G手机后,在苏宁易购全渠道、全业态尝鲜体验5G人数超200万。8K电视销量环比增长413%。
818期间,苏宁易购SUPER会员先后与咪咕、腾讯、PP体育、光大银行、浦发银行,交通银行、兴业银行发布联名会员。18日当天,整体新增100万SUPER+联名会员。
截至18日18时,南京、北京、广州、上海、成都等13个城市,平均送达时间25分钟,南通、惠州、昆明、绍兴、乌鲁木齐等40个大中小城市,平均送达时间37分钟。全 近6000家苏宁小店,即时配送覆盖人群1800万户。
截至战报发布时,苏宁以旧换新总量超过100万单,28省市地区商务部门助力。有超过70万用户家庭参与以旧换新。
年轻人的狂欢盛宴
苏宁818引发年轻人消费共振、新营销模式更接地气、渠道下沉进入红利期,这是今年苏宁818成功的三个关键词。
今年的苏宁818与往年有明显的不同。年轻人在苏宁上购物的多了起来, 方面是物美价廉,另 方面是苏宁818期间邀请年轻人的偶像们现场直播以及现场的燃客夜,将苏宁818推向了活动高潮。
先说年轻人的消费共振。沈腾、贾玲、陈坤、井柏然、迪丽热巴、张 山、古力娜扎等 明星为苏宁818站台时,其背后的粉丝开始转向苏宁易购。事实上,明星效应的背后是苏宁易购越来越年轻而且懂年轻人的生活方式和消费方式。
年轻人是未来更是消费主体。所以,当年轻人喜欢的直播、互动、带货成为苏宁818主要的互动渠道之 ,就起到了事半功倍的效果。从过去的贩卖商品,到如今的明星+流量+互动+全场景体验,今年苏宁818补齐了过去的短板——缺少时尚互动和偶像引发的尖叫。
比如,以明星带货的方式,试水内容电商。 场直播,苏宁拼购准备的40000片面膜,在40分钟内销售 空。
读懂年轻人彰显了意识,也激活了年轻消费群体,从而能够形成可持续的共振效应,于是年轻消费者开始期待苏宁818。因为苏宁贴近了他们。
再说新营销模式。苏小团、苏宁拼购等社交电商方式,成为今年苏宁818的特色之 。这些新的营销模式成为 接地气、 务实的生活买手。
有人的地方就有需求。苏小团以及苏宁拼购在创造需求的同时,让很多消费者在参与当中有 种快感和自发性的对外链接。这种链接是消费者主动邀约别人,让更多的人响应苏宁拼购时能享受到价格红利,而且有品质保证。
再看渠道下沉。渠道下沉并不是新概念,很多企业都盯住了渠道下沉,但真正坐实的并不多。把渠道下沉坐实,是消费者看得到摸得到,而且可以感知并且感受线下线上的便捷性、服务和价格的统 性。
渠道下沉并不是 个伪概念,需要用核心供应链和庞大的O2O、实体店等串联起来,才能形成完整的 体化。苏宁小店、苏宁零售云等是典型的渠道下沉,而且在县镇取得了空间的成功。
仔细观察,会发现今年苏宁818的生态系统正在放大。这个生态系统包括年轻用户参与、品牌商红利、大数据共享、激活村镇市场反哺和下行,以及销售和展示渠道的多元化等。
点燃夏季消费热情
从双11到618再到818,三大电商购物节在掀起 场场狂欢的同时,也在带动 内消费市场不断升 ,为经济增长注入持续动力。
买空调要变频静音的、彩电要买4K高清大屏、冰箱要买除菌除味双开门的——无论是城市用户,还是小镇青年,品质正在成为消费者共同的诉求。同时,各类健康智能家居产品、养生产品也成了人们消费的热门。洗碗机、净水器和扫地机器人,甚至被称为县镇市场的“新三大件”。
苏宁易购发布的全程战报数据显示,818期间,继卖出全 第 台5G手机后,在苏宁易购全渠道、全业态尝鲜体验5G人数超200万,5G商用热潮已经扑面而来。
消费市场的升 还催生了C2M模式的更加成熟。 早提出智慧零售、通过C2M反向定制提升销售效率的苏宁,今年推出众多C2M模式定制产品——小Biu空调、洗烘 体机、智能门锁、垃圾处理器、烟灶和蒸烤箱。而今年618期间,京东也通过C2M反向定制独家销售的 加7Pro手机。这 模式的崛起,充分满足了消费者个性化的需求。
从线上到线下,从 二线城市到乡镇下沉市场,从C2M反向定制到社群营销,苏宁、京东、阿里等零售电商巨头已经成为推动消费升 的主力。
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