闲鱼、58、同城等12家平台被约谈,原因在于部分二手交易平台存在涉嫌默许售假、发布盗版网课、盗版影音、低俗漫画、 产品空瓶等信息,甚至有为色情交易引流等现象。此外,虽然部分平台屏蔽了药品、香烟、枪支、野生动物等关键词,但换个搜索方式或直接浏览页面依然会出现相关信息推送。还有部分 品交易平台存在强制交易、规则模糊、佣金过高等问题,涉嫌侵犯消费者公平交易权和交易自主权。
江苏省消保委要求这些平台对照消费调查发现的问题 自查、整改,于2021年2月22日前提交书面优化调整方案。
参会企业纷纷积 表态。58同城平台表示,在收到江苏消保委的调查后,第 时间进行了自查整改清理和大规模的摸排,删除下架违规信息,添加关键词进入违禁字库,平台也会逐步加强对图片的审核强度和技术手段,加强客服处理投诉效率,更好地保护消费者的合法权益。
同时,花粉儿、红布林、闲鱼等平台也纷纷表示积 改进。
江苏省消保委表示,将与各平台保持积 沟通,督促企业强化自身责任,同时跟踪平台整改优化结果,保证整改优化措施落实到位。针对各平台整改优化结果,将于3月15日前后向社会发布。
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