在这一背景下,今年的双十一购物节一改曾经的零点模式,各大主流零售平台大力提倡不熬夜、健康买的消费新主张,纷纷开启“晚8点”模式,比如京东把预售和付尾款的时间点都提前到了晚上8点的黄金时段。可见为了带给消费者更好的体验,双十一购物节也开始回归初心,以求从购物时间和产品上都能更人性化的提升人们的幸福感。
各地市民表示,晚8点是非常人性化的时间,像平日工作繁忙的上班族不必再强行熬夜,可以有更多时间休息。对于要兼顾家庭的人,晚8点的饭后休闲时间用来购物,买完后不会耽误其他安排。另外像爱好网购的中老年人,也能在这个时段拥有更健康的消费生活。
除了以人为本的贴心时间调整,记者走访发现,双十一经过多年发展,如今的消费偏好已经从早年买服饰日化等小件,发展为家电家居等大件也习惯在双十一入手。有的人表示,家电早就加购了,完全没必要等零点抢,就等晚8点付尾款了。还有很多人说,随着平台对双十一服务的不断升级,现在物流配送和售后体验都和平时的效率相差无几。比如对售后安装要求较高的家电产品,有消费者称去年双十一买的空调第二天就到货并安装了,今年晚8点就开始的话,很有可能当天就能用上新家电。
而以家电消费为例,从双十一预售情况来看,价格已经不是人们选购产品的首要因素,很多高品质、高价值的新兴品类正在成为消费热点。如京东平台统计数据显示,作为新兴品类、能增氧换气的新风空调受到了更多家庭的喜爱;年青一代对可交互的大尺寸智慧屏电视颇为青睐;兼具保鲜、杀菌、分区储功能,又能追剧、视频通话、购物的智慧屏冰箱开始大行其道;能解决衣物混洗细菌交叉问题的分区洗衣机和新时代阳台装备的洗烘套装,成为有孩家庭的首选。这些选购趋势展现的不仅是家电产品日新月异的创新升级,更是当下消费者对幸福美好生活的追求方式。
纵观这些年的双十一,今年的“晚8点”是对双十一原有模式的人性化变革,是对熬夜抢购不健康方式的改变,它改变了零点对消费者的捆绑,是在时间和精力上对广大消费者的“减负”。同时,这个“晚8点”为今后的双十一烙印下了“新时点”,也标志着双十一购物节迈向了新阶段。
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