究其原因,除了文化自信的加持之外,离不开技术创新。
对于企业来说,技术创新不仅仅是企业立足的基石,更是助力企业实现长足发展,成为企业打开高质量发展之门的关键“密钥”。
在卫浴行业,就有这么一个品牌,通过技术创新不仅大幅提升了消费者的使用体验,为卫浴新国货赢得了市场和口碑,同时一跃成为国内智能卫浴行业的领军品牌。
这个品牌就是成立于1998年的恒洁。
产业分析人士告诉潮流家电网,与具有悠久历史的国际优秀卫浴品牌相比,我国卫浴品牌在历史沉淀上虽然比不上国际卫浴品牌。但近几年来,以恒洁为代表的中国卫浴品牌在产品技术创新,智能卫浴赛道,以及服务创新等多个领域实现了对国际品牌的超越。
8月30-31日,由奥维云网(AVC)主办,《大国品牌》战略支持的“奥维云网2022数字生态大会”在杭州召开,会议以“向前创造”为主题,以数据凝聚协会领导、行业专家、家电企业、TOP区域连锁、建材渠道、产业配套方以及跨界平台方代表共聚一堂。
扛旗人恒洁,为用户需求而创新
奥维云网(AVC)在2022年家电全品类半年报解读中表示,直面用户的消费升级,应高度关注用户的个性化、圈层化趋势,深化围绕用户需求的产品定制,而非围绕销售的渠道差异化定制。
换句话说,深入识别消费痛点,解决痛点,将成为企业在存量市场下生存和增长的“通行证”。
恒洁集团近几年的增长正是抓住了这一点。同国外环境相比,国内复杂的居住环境、特殊的生活习性与国外大相径庭。以恒洁为代表的中国卫浴品牌更愿意研究中国家庭使用环境,在解决痛点上进行大手笔的研发投入。
例如,因为水质等问题,花洒等卫浴五金件长时间使用后,不仅会失去光泽,还容易堵塞,影响出水。恒洁推出的T9Pro花洒,一个产品便包含长效阻垢技术、水净技术全新涂层、恒温防烫技术、十级耐腐蚀镀层、无极调水技术等5大技术和防烫置物台的人性化设计,不仅解决了水垢堵塞等消费痛点,还突破了消费者对花洒的想象空间。
在智能马桶的赛道上,恒洁也呈现出“一骑绝尘”的发展态势,一台恒洁Q9智能马桶,便承载了四十多项专利技术。其升级之作——Q9X搭载了超漩能芯动力冲水系统、水净技术全新釉面、落座双位置感应等功能和前沿技术于一体,特别是全新升级的“超漩能芯动力冲水系统”,冲力远超国标4倍,超低水压劲冲无忧。
在消费者个性定制需求较高的定制浴室柜领域,恒洁同样为产品注入了核心技术。以恒洁推出的奢适系列定制浴室柜为例,相较于普通浴室柜,其不仅拥有多样的颜色款式,灵活的功能组合,自由的产品搭配。在防潮技术上更是胜人一筹,柜体采用了恒洁自主研发的“恒洁防水多层实木”,其耐水性表现十分优异,经测试恒洁浴室柜的防水防潮性能优于国际标准4倍。
不难发现,从开创3.5L节水时代的“超旋风坐便器”,到定义“健康、便捷、舒适、安全”的双Q智能坐便器,乃至满足不同空间定制需求的定制浴室柜,恒洁一直走在行业前列。
而在其背后,离不开恒洁对中国家庭卫浴生活场景的洞察,以及持续不断推进产品在技术与设计层面的更新与升级。
从1998年成立至今,恒洁卫浴已建设成全品类研发实验中心及自主生产工厂,并成功获得了国家CNAS实验室、国家水效标识备案实验室等诸多权威认证。还掌握了超千项卫浴核心专利技术,是《智能坐便器》行业标准第一起草单位以及60多份国家和行业标准参与制定者。
抓住品质生命线,从单品致胜迈向空间解决方案
从A股上市的13家陶瓷卫浴2022年半年报来看,存量市场下,受疫情、需求放缓等多重因素影响,整体增速趋缓,有的企业甚至出现了大幅下滑。与此形成对比的是,过去几年恒洁始终保持高速增长。
事实上,恒洁的高增长并非一蹴而就,概括起来主要有两点:一方面是抓住了风口产品线机遇;另一方面,基于产业链,推出了真正意义上的空间解决方案。
其实,从近几年恒洁的发展历程来看,一切皆有迹可循。
首先,恒洁始终将品质作为企业发展的根基和生命线,对产品质量的内控标准一直高于国标。这意味着恒洁不仅是产品创新的先行者,更是品质保障的坚守者。
其次,持续创新是恒洁取得骄人成绩的不竭动力。从组织架角度来看,恒洁持续不断地进行人才引进,吸纳具有专业化国际背景的管理人才,为其营造积极、开放的工作氛围,提供创新和发展的平台;从营销角度来看,恒洁凭借敏锐的市场洞察力,提早布局,早在2017年起便提出助推新国货的概念,2019年打造“当潮一品”新国货卫浴空间,2020-2021年恒洁连续两年作为家居新国货品牌的唯一代表,入选人民日报社“品牌强国计划”。
最后、服务成为打造差异化,获得竞争优势的重要一环。恒洁搭建了1350服务体系,2016年就率先提出了智能坐便器整机6年质保,疫情期间推出24小时不间断服务,以及根据消费者亟待解决的生活痛点,推出了2小时换装和8大免费服务的“恒洁闪装”,保障每一位消费者无后顾无忧。
这也是恒洁从单品突破迈向卫浴空间解决方案的底层逻辑。
一般来说,消费者对于卫浴产品的需求要么来自新装,要么来自换装。其中在换装市场中,主要分为单品换新和局部空间的改造,假如说单品换新拼的只是产品,那么局部空间的改造比拼的就是“全产业链”的能力。
“恒洁是这个行业中为数不多具有智能马桶、普通陶瓷马桶、浴室柜、花洒、龙头、五金、淋浴房、浴缸,全产品线供应链的企业。从研发、制造到整个供应链全链路上,恒洁可以深入洞察真正意义上的消费者解决方案,并且分成沐浴空间、美容空间、方便空间、收纳空间等一系列不同的空间去提供解决方案。”产业分析人士告诉潮流家电网。
不仅如此,恒洁还紧贴十四五提到的焕新规划政策,联动相关政府部门、各大家装公司、设计师群体,依次在厦门、重庆、长春、青岛、南昌、西安、太原、无锡等8个城市开启了“恒洁焕新城市计划”。
众所周知,作为安装类产品,提供产品只是第一步,专业有效的服务同样至关重要。
这也是为何恒洁推出创新服务——恒洁闪装的缘由。
比如,针对老房卫生间电路、水路、坑距以及废弃的旧马桶如何处理等消费痛点,恒洁闪装可以实现2小时卫浴空间智能马桶的升级;针对常见的空间布局设计、电路改造、旧品处理等问题,恒洁都会为消费者提前考虑;“恒洁闪装”可以提供测量、设计、送货、安装、电路改造、拆旧、旧品处理、通检等8大免费服务。
有人说,一个不起眼的小动作就能引起一连串的巨大反应,这就是蝴蝶效应。
站在整个卫浴产业来看,以恒洁为代表的中国卫浴品牌,他们通过技术创新不仅更好地满足了国人对于卫浴产品的需求,同时以引领者姿态推动了产业升级。也正是他们的持续投入、不断创新,才有了中国制造崛起的希望。
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