除了肉眼可见的下滑，疫情三年中，家电行业面临的更可怕的问题是不确定——不确定疫情什么时候结束；不确定到厂开工的人数；不确定能否顺利运输到货；不确定什么时候能给用户安装……这种不确定带来的悲观情绪，比数据直观的下滑更加恐怖，阴云笼罩在每一个家电人的心头。
乐邦品牌事业部总经理刘曙光
市场变化不确定，乐邦用厂商共赢推增长
2022年是厨电企业受疫情影响的最后一年，但也是诸多中小企业迄今为止“最难熬”的一年：看不到未来的前路，又稳不了当下的收益。但是，乐邦与他们不同，刘总表示：在2022年，乐邦实际受到的影响相较于行业整体而言，微乎其微，则是因为乐邦“功在平时”。一直以来乐邦的基础性工作都比较充分，因此在疫情的情况下，也能按照自己的发展计划稳步前行。
而到了2023年，由于防疫政策变化，制造业政策的向好，厨电行业终于迎来了所谓的“政策大年”和“复苏之年”，“稳字当头、稳中求进”的总基调下，大部分企业也都对2023年的市场充满了信心。当然，“春江水暖鸭先知”，刘总也表示已经感受到了市场的升温。在2023年的一月，乐邦的出货量已经明显向好，客户的到访和客户的意向也相对不错，从直面市场、接触用户的经销商层面来说，市场回暖也是相当明显的。
因此，谈到对于2023年厨电市场的看法时，刘总也肯定了2023年一定是个复苏之年：“2023年探底回升的概率还是很大的”。
但市场究竟会恢复到什么程度，是否其中又会横生变数，刘总也依旧表达“有不确定性”的担忧。而乐邦将一如既往，在这种不确定的环境因素中，抓住能确定的因素，赢得全年的增长。
首先，在企业层面上，乐邦确定延续提升品牌形象的战略，聘请胡军作为代言人——荧幕“硬汉”代言制造业“实力派”乐邦，传递乐邦稳健、务实的品牌精神。通过胡军代言人的品牌赋能，即用乐邦新媒体矩阵进行宣传，也鼓励经销商用它们的自媒体（比如抖音等）进行宣传。扩大品牌声量，提升品牌形象，也让经销商更有底气！
同时，乐邦确定渠道下沉战略不动摇，主要针对线下市场，包括但不限于零售云、专卖店、天猫优品等等。目前，下沉的触点是由无数小b端组成的，而通过多年的经验，小b端如果运营单一品牌那么收益将会非常有限，因此乐邦也结合各地实际情况，充分考虑经销商的利益，设立局部代理，凭借优质产品和极致性价比品牌调性的优势，实现与小b端的共赢。
此外，乐邦也确定了与家装渠道特别是置换工程渠道合作，充分听取客户意见，提供有针对性的产品，共享城市老房改造的红利。
在不确定的环境因素中，乐邦找出确定的增长空间，实现厂商共赢，推动增长。
爆品趋势不确定，乐邦坚持极致性价比调性
除了市场环境中的不确定，对于企业而言，产品方面的不确定也很棘手。在与刘总的交谈中，我们主要了解到有两个主要的不确定因素。
一方面，产品价格战的程度不确定。在“走出阴霾”的第一年，毫无疑问所有企业都必须争夺市场，价格战是必然的。刘总大胆预测：一二线品牌的促销力度或将是5-10年内最大的时间段。但是，即使降价头部品牌的产品由于品牌溢价也将比普通产品贵上不少。反而是腰部和底部品牌，在艰难维持了3年的生存后，是先降价铺量还是对降价心有余而力不足？又能降到什么程度？
近年来，乐邦在价格方面一直以来明确坚守“极致性价比”的战略。在疫情期间，消费者的消费预算和消费热情下降，但是消费者对于产品品质、功能、外观等维度的考量，实际上是越来越挑剔的。与其说消费者会放弃一部分需求，不如说消费者会更愿意接受平替。而乐邦就是改变了便宜没好货的局面，满足消费者“既要，又要，还要”的丰富需要，让消费者花小钱，办大事，轻松拿下多功能、高性能、高颜值的厨房电器。
另一方面，产品的爆品品类和特征不太确定。刘总认为，爆品的出现，往往携带有新品类、新功能等标签特征，但是目前由于市场刚经历了低谷，整个行业处于低迷时期，创新动力不足；同时，按照产业周期，也需要经过长时间的沉淀与积累，才能孕育出新的品类，或者是新的产品的方向趋势。现在的市场显然还没有进入“打破瓶颈”的阶段。
因此，乐邦明确自身的产品发展升级，即进一步为用户解决痛点——比如目前乐邦的西哟呀产品，采用下排，内壁采用22°设计，减少风力的摩擦损失，机体内所有可能积存的油污，在重力的作用下顺着22°的斜面排出，不用拆机清洁，也不用自清洁，保护油烟机内壁的干净，避免滋养细菌和保证用火安全。同时，乐邦集成灶也可以达到1200pa风压和59分贝，数据指标绝对是厨电行业顶尖水平。这些大大小小的升级和改造，也让用户的厨房生活更加轻松便捷。
在产品的品类上，乐邦还积极推广热水器，同样以极致性价比为调性，“不谈费用”，而是去占领市场，让消费者对于乐邦的热水器产品有初步认知！同时强调品牌“极致性价比”的特色调性，加深消费者心中的品牌烙印。
正是得益于在厨电市场多年的打拼和对市场的深入洞察，乐邦深知市场环境瞬息万变，没有什么是能够100%确定的。特别是在经历了三年的疫情后，品牌企业真正能做到的是理清自身发展脉络，认准前行的方向和目标，将能确定的事情做好，就像乐邦这样，坚持品牌提升、坚持厂商共赢、坚持渠道下沉、坚持极致性价比。做好能确定的事，走出自己的路，走稳自己的路，把路越走越宽阔、越走越亮堂！
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