14日晚,伴随着淘宝第一波预售尾款的支付,双11正式开始。当天白天,“京东超市”官方通过微博宣布,采销直播间在李佳琦直播间价格基础上再打9折,掀起京东双11的第一波舆论高潮。
15日,京东采销直播间依旧紧咬李佳琦不放。在直播间,有网友计算李佳琦承诺的“10月14日11.11预售第一天,每5分钟发500万红包”,当天红包将达到9.6亿元。也有网友不断来报:李佳琦红包严重缩水。
16日,京东通过名为“京东发言人”的官方微博发布声明:网络上流传有关刘强东、章泽天夫妇加入“光明会”及抹黑其与刘强东家庭及私人生活的不实信息,大量水军账号有组织地散布这些谣言。面对无端的网络攻击和诽谤,章泽天与刘强东选择向公安机关报案,希望通过法律手段查明真相。
18日凌晨,“京东金融挤兑”的相关截图在互联网上流传,话题甚至一度登上了热搜榜。之后,京东金融向媒体回应称,京东金融平台不存在网传“挤兑”,相关言论完全失实。
同样是18日,中午“京东”微博官方号发布回应,称之前与杨笠的合作,对可能给消费者带来的不良体验表示诚挚歉意,并明确表示后续没有与杨笠进一步的合作计划。
而杨笠事件为京东带来的热度,则一直持续到了今天。道歉当天就有网友阴谋论,认为杨笠事件在掩盖京东金融流言;随后自称为男性的消费者因不满杨笠向京东发起PLUS会员退款,并号召其他男性把去年、前年的会员一并退款;之后又有自称女性的用户,因京东与杨笠割席而向京东发起PLUS会员退款,并表示退款难,疑似京东只受理男性诉求;但又有男性用户听说女性用户退款难后,认为京东看中女性消费力、无意挽留男性用户,愈发不满京东……
四场事件看似毫无联系,但我们结合京东的另一则活动,则能看出一些端倪。
为什么双11前期京东专注于从小红书引流?
根据数据显示,现今的小红书坐拥3亿月活用户,男女比例达到3:7,95后占比为50%,00后占比为35%,一二线城市用户占比50%。社区分享者超8000万,日均用户搜索渗透达到60%。
京东不断鼓励用户在小红书上进行京东平台的购物分享,其意图显而易见——引流女性用户!
这时,我们再将目光放回到京东近期涉及的几个舆论大事件来看,结论就非常清晰了。
众所周知,李佳琦依靠口红销售“出圈”,其主要受众为女性,2020年李佳琦曾在“所有女生的礼物”年会上透露,直播间的男生比例已从10%涨至20%,但随后就不再有相关信息了。现在,李佳琦的口头禅依旧是“美眉们”;
杨笠则更不必说,其通过“普通且自信”的热梗一炮而红,深受女性的喜爱,近年来常常与女性友好品牌合作。并且,在杨笠事件上,京东在多年前就经历过因杨笠与宝洁在京东平台合作,而产生投诉的事件,京东此次依旧与杨笠合作,是记忆差,还是就想“吃”杨笠带来的女性红利,我们不得而知。
为什么双11京东急迫地引流女性用户?
那么,我们首先要来看:男性用户。
2018年,天使投资人中心联合创始人兼CEO马可元在一场公开演讲中对消费市场价值作出排名:少女>儿童>少妇>老人>狗>男人。多年来,该消费力排名经常被人拿出来调侃,也逐渐衍生出了“男人消费不如狗”的消费观点。
在2023年,这一现状得到了改善。根据《2023男性消费洞察报告》显示,男性结构用户向一二线城市转移,更多男性用户线上消费能力增强,在各类电商购物平台中,男性用户占比均有增长。
最明显的例子就是视频网站BILIBILI。一直以来都有小道消息成,B站用户性别比失衡,导致购买力极差,因而广大品牌都逐渐不愿在B站投放广告。虽然没有证据支撑,但确实有一波又一波UP主因收益问题,选择在B站停更,转而专注与抖音、小红书等平台,他们甚至不愿意在B站进行视频的同步。对此,在谣言流传的多年后,2023年第四季度,B站董事长兼CEO陈睿终于做出了相关回应:B站日均活跃用户突破1亿大关,男女比例52:48。但大众刻板印象已经形成,B站和B站男性的消费力依旧只存在于网友的调侃中,无人正视B站的商业价值。
甚至,在2023年,男性在部分天猫单项品类增长上,首次超过了“宠物经济”,即目前排名可能是:少女>儿童>少妇>老人>男人>狗,就已经被不少媒体“鼓励”:男性消费力雄起来之不易,还需珍惜呵护。
这样的对比下,多年不公布双11GMV的京东,对引入女性用户的需求不言而喻。
无论以上对近期京东关于李佳琦、章泽天和杨笠的三个大事件的猜测是否属实,但没有关系——是兄弟,就不要女性用户!
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