今年3月,格力电器宣布将线下格力专卖店更名为“董明珠健康家”,线上直播间也同步更改。这一变化瞬间成为舆论焦点,有人认为格力与董明珠绑定过深,有人认为。但无论如何,这一事件让“董明珠健康家”进入了大众视野。
而伴随着时间的流逝,在6月回看,格力此举背后的战略意图也愈发清晰。
从空调单品到全屋家电场景
长期以来,格力在消费者心中的形象与空调紧密相连。在空调领域,格力凭借“掌握核心技术”,即过硬的技术和良好的口碑,成为了行业的佼佼者。然而,随着市场竞争的日益激烈和消费者需求的不断变化,仅依靠空调单品,难以满足消费者多元化的需求,也不利于格力在更广阔的家电市场中持续拓展。
早在2006年,当时格力就进入生活电器领域,推出了大松品牌的小家电产品,如电饭煲等;在2008年左右,格力开始在冰箱领域进行技术研发和市场调研;2011年,格力在巩固空调业务的同时,开始在家用电器其他品类上进行小规模的尝试和产品布局……但格力的多元化之路并不顺利。特别是对比美的、海尔等白电品牌,两者多元化后实现了快速提升和业绩长虹,这或许也让格力意识到,目前的多元化战略并不成功,多元概念依旧没有在用户端破圈!
“董明珠健康家”的出现,则在一定程度上改变了这一局面。
它以“家”这一概念,实现了格力空调概念上的扩容——家里的电器不仅仅只有空调,让用户可以以家的概念重新审视格力品牌,甚至是为此走进格力的店铺。其次,董明珠健康家概念下,更加侧重于场景构建。更有利于打破旧格力冷冰冰的“卖场”观感,让店铺提供出健康生活解决方案,实现一定程度上的场景体验,同样更有利于成交。
这种从单品销售到全屋场景打造的转变,是格力在渠道和品牌策略上的重大突破,有助于提升消费者对格力全系列产品的认知和接受度。
从功能性能到追求全家健康
在当今社会,健康成为了人们生活中最为关注的话题之一。消费者对于家电的需求,不再仅仅局限于其基本的功能性能,如制冷制热、洗涤烘干等,而是更加注重家电产品能否为家庭成员的健康提供保障。
格力敏锐地捕捉到了这一趋势,“董明珠健康家”紧紧围绕“健康”这一核心概念,向用户高效地传达产品特色。
比如格力空调,其健康又主要分为两个维度——干净和舒适。在空气净化方面,格力的“56℃全风路自净系统”,对大肠杆菌、H1N1病毒的灭活率高达99.9%,还可主动分解甲醛等有害气体;在舒适度上,格力“亲肤羽感柔风系统”避免了直吹的不适感,并且体感温差控制在±0.3℃以内。
这种仔细了解后才可以得知的技术,则可以以“健康”二字概括,并明晃晃地挂在格力的招牌之上,给用户更加直观的品牌印象。
因而,从现在进行挥舞,“董明珠健康家”无疑是格力又一次重要且成功的战略调整。并且,它借助董明珠的个人影响力,成功吸引了大量的关注,获得了免费流量,迅速提升了知名度。根据披露,格力计划2025年完成共计3000家门店改造。
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