而突如其来的疫情加速了整个行业的节奏和走势。据中怡康推总数据显示1-5月纯家电(不含3C)销售额为2786亿元,同比下滑25.2%,缩水将近千亿元,其中厨卫电器销售额为711亿元,同比下滑27%,从季度上市公司企业财报看,大多数厨电企业负增严重。
但是,也有例外,比如来自广东中山的慧百电器,2020年 季度销售额逆势增长了30%,整个上半年销售额同比增长了18%。
在接受《厨卫电器》采访时,慧百电器执行董事兼总经理刘仙龙坦言,从2019年年底开始,慧百率先做出变革,以解决用户痛点为中心,升 服务和产品,与此同时,加速开拓新客户。
据了解,慧百电器2020年上半年的增长动能正是来自于此。尽管上半年受疫情影响,线下市场遭受了重大冲击,但是慧百依托“好产品+好服务+高性价比”策略获得了市场和代理商的认可,上半年新增代理商近20名。
在整个行业加速洗牌,急速下滑之际,慧百电器却逆流而上,很多人或许心中不解,慧百凭什么逆势增长?
如果追溯慧百电器的发展史以及商业逻辑体系,答案将变得清晰。从历史上看,慧百电器从成立开始就 直逆水行舟,逆势发展。
2017年8月,慧百正式进入了厨电行业,也正是从那 年的下半年开始,整个厨电行业进入了衰退期。
2018年、2019年传统厨电行业开始进入下行通道,传统的油烟机、燃气灶终端零售额同比下滑超过了10%。2020年遭遇新冠疫情,厨电市场 度下滑超过了50%。
正是这样的恶劣环境,造就了慧百电器的“顽强拼搏”,在2020年之前,慧百每个季度的增
长都超过了 ,不仅如此,慧百开始在部分三四 市场站稳脚跟。
纵观整个行业,慧百的制造优势的确显而易见。据了解,目前慧百已经拥有四大制造基地,16条油烟机自动化生产线、4条灶具自动化生产线、4条热水器自动化生产线、3条消毒柜自动化生产线、2条集成灶自动化生产线、2条蒸烤箱自动化生产线等 些列先进生产设备。是 家烟机年产量200万台,灶具年产量100万台,燃气热水器年产量50万台,消毒柜年产量50万台的大型现代化厨电制造企业。
尽管疫情减慢了慧百电器的增速,但是在刘仙龙看来,疫情也让慧百有时间思考,在竞争越发激烈的厨电市场,企业如何通过变革更好的迎合消费者的需求。
“疫情加速催化了行业的升 ,同时也给众多传统行业及企业带来了经营的考验,危机中伴随着风险但是也带来了机遇,从传统家电来看,虽然第 季度的销售并不太理想,下滑态势凸显,但同时也在逆推企业及经营者不断创新升 ,加速从传统制造到智造的革新,让企业挖掘创新能力应对市场,企业更需要从产品、品牌、渠道等多方面维度转型,去迎合更多场景式服务与消费者建立高频。”
据了解,为了应对疫情带来的危机,2020年上半年慧百加大了产品和服务方面的投入,服务方面,将用户的“服务保障”升 为“服务享受”;产品方面,以“他无我有、他有我优”的产品思路继续加大研发投入,推出了净无烟分离油烟机、猛火灶等多款行业 创的高性能产品。
营销加持
有了“产品和服务”的底气,慧百在营销的路上也是越走越顺。
在接受《厨卫电器》采访时,刘仙龙多次提及,品牌如果想发展壮大, 定是需要代理商与品牌 同成长,对于慧百电器来说,代理商是 为宝贵的财富。
对此,慧百为代理商提供了诸多有效的帮扶政策。比如在品牌宣传方面,2020年慧百延续并强化了“产品力+营销力+服务力”为 体的全方位服务体系,同时在疫情下,持续三年在CCTV-1、CCTV-2、CCTV-7、CCTV-10四大央视黄金频道全年投放广告。
尽管2020年年初受疫情影响,整个行业都遭遇了危机,但是慧百仍然坚持投入。慧百品牌总监崔文斌告诉《厨卫电器》,在疫情蔓延之际,我们着手在品牌推广方面重塑传播的路径并借用短视频、直播的风口,用核心优势去阐述我们的产品核心力,同时对渠道加大支持力度,推动经销商体系建立新零售模式,让终端在家也能卖货,解决拓客难题。
据了解,慧百在上半年直播了10余场,内容主要涉及招商、培训、带货等方式。崔文斌表示,我们希望借助于直播的方式帮助代理商打通线上线下,从而实现小群体的自主造血能力。而对于慧百来说,未来直播将成为辅助销售的工具,帮助企业及终端创造销售场景,实现换道超车。
除了直播赋能之外,早在19年年底,慧百就开始推动品牌形象及销售体系的重塑提升,全面推行2020年新终端形象,打造精致高端厨电形象,帮助渠道终端树立标准化及经营模式的复制。疫情之下,为了帮助经销商走出困境,慧百不惜重金补贴,下沉终端,推出多款爆款产品,帮助终端生成爆品思路解决引流难题。
在刘仙龙看来,产品从厂家的仓库进入代理商的仓库并不是销售的终点,只有 终进入消费者家中,才是真正实现了交易闭环,这也正是慧百 直以来所追求的:和代理商合作共赢。
长风破浪会有时,直挂云帆济沧海。
对于慧百电器来说,疫情之下,消费场景和消费体系正在发生变化,如何壮大代理商规模的同时帮助代理商“活下来”仍然是现阶段的主要任务。
对此,刘仙龙表示, 方面慧百将持续加大招商力度,除了参加行业展会,同时全年将在线下组织50场区域招商会议以及100场线上线下终端活动。另 方面,总部将斥资500万元补贴线下,帮扶经销商共渡难关。
其实,这就是慧百电器近几年持续增长的秘诀,也是2020年逆势增长的基石。
有人说,疫情就像是 面镜子,照出了企业短板,行业危机,反映出了企业的整体应急管理能力。而慧百就如同月黑之夜的 道曙光,闪耀着人性的光芒,也照亮了整个行业前行的道路。
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