自疫情出现以来,直播带货就成为家电行业的一大渠道利器,用网红主播聚拢千般人气,引发流量爆炸,从而带动销量增长和品牌传播力,但许多家电厂商忽视的是,直播带货是在疫情时期兴起,借助特殊背景爆红的产物,当疫情形势走向稳定之后,直播带货的效果也在回归平均水平,而直播渠道的一些弊端也开始显现。
由于增长速度几乎可以用“爆发性增长”来形容,直播带货被许多家电企业寄予厚望,并不惜重磅加码,且有一些企业干脆老总直接现身直播间,为自己产品代言,当然也不乏与头部主播合作带货,一时之间蔚然成风,但依赖性也在同步增长。尽管在一年间直播带货的热度有所下滑,但这仍然是不少家电企业的重头渠道。
然而,当众多资源调拨给直播渠道,其他渠道得到的资源就会相对变少。尤其是因疫情曾一度按下暂停键的线下渠道,给人留下流量低,见效慢的印象,在渠道中被冷落不少。当每次直播带货宣布成绩单时,销量数字都辉煌亮眼,让家电企业喜逐颜开,也反衬出线下渠道的无奈。
但“薇娅被罚”事件给业界敲响了一个警钟:过强的依赖性,也在腐蚀企业的自主性。当家电企业过于看重直播渠道时,当有一天这个行业的头部主播人设崩塌,流量失序之时,前面辛苦经营的一切也可能随之震荡,唯有多渠道的共同建设,才能真正为企业带来竞争实力。
行业专家认为,对于家电企业来说,每一个渠道都是不可代替的,而针对渠道的不同特性去合理调配资源,激发每一种渠道的特点,也是渠道建设必不可少的。在过去一段时间,直播渠道的火爆,让家电企业将资源向线上渠道倾斜,而实际上,线下渠道亦存在可开发的潜力。
例如,行业正全力开发的下沉市场中,线下渠道就有着“接地气”、用户接受度高、亲和力强、物流便利等特点,而在一二线市场,以线下渠道为基点的“线上+线下”模式也在暂露头角,一些场景式体验卖场也颇受好评,足以看出线下渠道的优势正在突破传统模式,焕发新的活力。这样看来,线下渠道完全值得家电企业去继续创新和升级,并结合线下模式,为用户群体带来优质的服务,挖掘新需求,带来新体验。
在渠道建设方面,追逐热点可以理解,但不可厚此薄彼,而是合理优化和配置,真正把渠道建设做到位。从现在开始,渠道建设应该重视起来了。
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